Условия оказания услуг

Условия оказания информационных услуг и использования сайта https://samara.line-potolki.ru/

Настоящие Условия оказания услуг (Оферта) в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации являются публичной офертой (предложением) ИП Цуриков Александр Евгеньевич (далее по тексту «Исполнителя») на оказание платных услуг, связанных с размещением информации, представляемой Заказчиком о товарах, услугах и иных предложениях на сайте https://samara.line-potolki.ru/

В случае акцепта Оферты Заказчиком, он считается заключившим с Исполнителем договор оказания Услуг на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (далее — «Договор»).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт – совокупность файлов, инфоблоков и страниц, находящаяся на поддоменном имени samara, относящемся к доменному имени https://samara.line-potolki.ru/ и являющаяся его неотъемлемой частью, принадлежащая Исполнителю.
Инфоблок – графический образ объекта, включающий адрес заведения, название, изображения, текстовый блок, предоставляемый Заказчиком.
ЛК – личный кабинет на сайте, находящийся по адресу https://lk.media-solutions.pro/, для входа в который Заказчик должен пройти процесс регистрации и авторизации на сайте.
Услуга – предоставление Заказчику дополнительных функциональных возможностей Сайта Исполнителя, которые активируются Заказчиком в личном кабинете за плату, и связанны с размещением информации, представляемой Заказчиком о товарах, услугах и иных предложениях Заказчика
Тарифы на услуги – информация о стоимости услуг Исполнителя, а также о количестве выбранных Заказчиком дополнительных функций услуг, указанные по адресу: https://lk.media-solutions.pro/price/ и доступная после входа в личный кабинет.
Заказчик – любое физическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке на территории Российской Федерации или юридическое лицо и индивидуальные предприниматели, принявшие условия настоящей Оферты и/или пользующееся ЛК сайта.

2. ПРЕДМЕТ И УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА

2.1. Настоящая Оферта считается акцептированной Заказчиком, а Договор между Исполнителем и Заказчиком заключенным в момент совокупного выполнения следующих условий:

Регистрация на сайте;
Оплата Услуг Исполнителя;

2.2. Исполнитель в соответствии с настоящей Офертой оказывает услуги, полный список которых всегда доступен в ЛК по адресу https://lk.media-solutions.pro//

2.3. Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя всеми доступными способами через ЛК.

2.4. Исполнитель вправе изменить или дополнить настоящие Условия в любой момент без уведомления Заказчика. Действующая редакция находится на Сайте Исполнителя, доступная по адресу https://samara.line-potolki.ru/oferta/. Пользование Услугами после вступления в силу изменений Перечня и/или Условий оказания услуг означает согласие Заказчика со всеми изменениями.

2.5. Все условия настоящей Оферты являются обязательными для Заказчика.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И РАСЧЕТОВ

3.1. До начала заказа и оплаты Услуг Заказчик должен внимательно ознакомиться с Пользовательским соглашением, Условиями оказания услуг, требованиями к инфоблоку и всеми иными документами, регламентирующими работу Сайта.

3.2. Заказчик самостоятельно выбирает, заказывает Услуги через ЛК Сайта и оплачивает Услуги в сумме, соответствующей стоимости данных Услуг.

3.3. Стоимость Услуг и количество дополнительных функций «премиум статуса», доступных Заказчику определяется при заказе Услуг исходя из Тарифов на услуги и сообщается Заказчику в рублях через ЛК Сайта при завершении оформления заказа Услуги. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Тарифы на услуги внося изменения в информацию по адресу https://lk.media-solutions.pro/price/, доступные для ознакомления при заказе Услуг через ЛК. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком по действующим на момент оплаты Тарифам на услуги.

3.4. Фактом совершения оплаты Заказчиком по настоящему Договору считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо, при оплате Услуг с использованием электронных денежных средств, в момент получения от соответствующей платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа за Услуги.

3.5. Исполнитель приступает к оказанию Услуг на период действия Договора в течение 1 (одного) рабочего дня с момента совокупного выполнения следующих условий:

3.5.1. Наличия факта оплаты выбранных Заказчиком Услуг в сумме, соответствующей стоимости данных Услуг;

3.5.2. Предоставления Заказчиком Инфоблока (графического образа с текстовым блоком), подлежащего размещению, необходимой для оказания Услуг.

3.6. Настоящим Заказчик подтверждает, что в рамках Договора моментом оказания услуг в полном объеме считается активация функций, предусмотренных в рамках оказания услуг Заказчику, а также что для подтверждения факта оказания Услуг, учета Услуг Сторонами используются исключительно данные статистики Исполнителя, доступные Заказчику в режиме реального времени в электронном виде через веб-интерфейс в ЛК по адресу: https://lk.media-solutions.pro/stat/.

3.7. Оплата Услуг производится Заказчиком с указанием идентификационного номера Заказчика, присваиваемого при регистрации на Сайте, наименования (Ф.И.О. для физических лиц и индивидуальных предпринимателей) и ИНН (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), а также иными реквизитами, идентифицирующими платеж. При оплате безналичным переводом на основании выставленного счета, Заказчик также обязан строго соблюдать написание назначения платежа и сумму НДС, указанные в счете. При отсутствии и/или неправильном указании перечисленных в настоящем пункте Оферты данных, Исполнитель вправе считать, что обязательства по оплате не выполнены Заказчиком надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета. Исполнитель не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

3.8. Наименование, юридический адрес, почтовый адрес, ИНН, КПП, контактная и прочая информация (далее «реквизиты Заказчика») в платежных документах, Актах об оказанных услугах и других документах, формируемых Исполнителем в соответствии с настоящим Договором, указываются Исполнителем в соответствии с реквизитами Заказчика, указанными в ЛК Заказчика. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность указанных в ЛК реквизитов Заказчика. В случае изменения реквизитов Заказчика, Заказчик обязан незамедлительно внести соответствующие изменения в реквизиты Заказчика в ЛК, а также уведомить Исполнителя о таких изменениях по установленной Исполнителем форме с приложением, по запросу Исполнителя, подтверждающих изменения документов.

3.9. Сдача-приемка Услуг, оказываемых Заказчикам, являющимся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, производится в следующем порядке:

3.9.1 Исполнитель в течении 10 дней с момента оказания услуг формирует односторонний Акт об оказанных услугах в соответствии с объемом оказанных услуг, а также направляет оригинал указанного документа почтой по адресу, указанному в ЛК Заказчика.

3.9.2 Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в указанном в Акте объеме, если в течение десяти дней по с момента оказания услуги и направления акта Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

3.9.3. Стоимость услуг определяется в соответствии с Тарифами Исполнителя по настоящей оферте.

3.10. Ответственность за получение любых документов (в том числе Актов, сообщений, уведомлений) вышеуказанными способами лежит на Заказчике. Исполнитель, направивший документы вышеуказанными способами, не несет ответственности за задержку или неполучение Заказчиком Актов (сообщения, уведомления), если это явилось результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров, операторов связи, утраты Заказчиком доступа к ЛК или иных обстоятельств, находящихся вне зоны контроля Исполнителя.

3.11. В случае неполучения Исполнителем подписанного Заказчиком Акта или мотивированного отказа в вышеуказанный срок (в том числе, по причине отказа представителя Заказчика от получения Акта и/или других документов или указания Заказчиком ненадлежащего адреса для получения документов) Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме.

4. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания Услуг, однако не отвечает за невозможность оказания Услуг в случае:

Технологических неисправностей каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, или утраты доступа в сети Интернет — до устранения неисправностей или восстановления доступа, соответственно;
Сбоев функционирования оборудования и программного обеспечения Заказчика;
Сбоев, вызванными попытками и/или несанкционированным администрированием третьими лицами Интернет-ресурсов или DOS – атаками.
Наличия признаков несанкционированного доступа к ЛК Заказчика — на срок действия таких обстоятельств;
В случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы — на срок действия таких обстоятельств.

4.2. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю, Инфоблок, включая материалы для Инфоблока, не нарушающие авторских прав третьих лиц, любых иных прав и свобод третьих лиц и соответствующие действующему законодательству РФ.

4.3. Исполнитель не несет ответственности за:

Несоответствие предоставленной Заказчиком информации о продукции (товаров, услуг) требованиям действующего законодательства
Достоверность и полноту информации, которую предоставил Заказчик о продукции (товаров, услуг) для Инфоблока,
Нарушение авторских прав третьих лиц при использовании изображения логотипа, товарного знака
Любые, связанные с этим претензии третьих лиц и/или проверяющих органов Исполнителем в случае наличия вины являются ответственностью Заказчика.

4.4. Исполнитель вправе без специального уведомления об этом Заказчика отклонить Инфоблок Заказчика, и отказать в оказании Услуг при обнаружении в предоставленной Заказчиком информации:

Материалов, программных продуктов, и любых других видов информации прямо или косвенно нарушающих, чьи либо авторские и/или смежные права;
Материалов порнографии и детской эротики, а также ссылки на подобные ресурсы;
Материалов пропагандирующих экстремизм, терроризм, насилие;
Материалов, оскорбляющих честь и/или достоинство любых социальных групп, частных лиц либо компаний;
Любой информации, запрещенной законодательством РФ.

4.5. Исполнитель вправе без специального уведомления об этом Заказчика приостановить оказание Услуг, деактивировать Услугу, удалить /блокировать доступ в ЛК в случае нарушения Заказчиком любого из своих обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, Пользовательским соглашением и иными документами, регламентирующими работу Сайта, до полного устранения допущенного нарушения.

4.6. Заказчик дает согласие Исполнителю на использование, хранение и обработку персональных данных: ФИО, телефон, адрес электронной почты и иные индивидуальные средства коммуникации, указанных в формах обратной связи при

добавлении информации об услугах или товарах;
изменении информации об услугах или товарах;
использовании сервисов обратной связи с Администрацией сайта

После прохождения регистрации на сайте Заказчик дает свое согласие на

Использование, хранение и обработку персональных данных: ФИО, телефон, адрес электронной почты и иные индивидуальные средства коммуникации
Получение информационных СМС-сообщений на номер телефона, указанный в ЛК;
Получение информационных электронных сообщений на E-mail, указанный в ЛК.

В целях обеспечения реализации требований законодательства в области обработки персональных данных Администрация сайта может:

осуществлять обработку персональных данных путем сбора, хранения, систематизации, накопления, изменения, уточнения, использования, распространения, обезличивания, блокирования, уничтожения персональных данных;
использовать автоматизированный способ обработки персональных данных с передачей по сети Интернет;
осуществлять трансграничную передачу персональных данных.

В своей деятельности по обработке персональных данных Администрация сайта руководствуется действующим законодательством о персональных данных и иными внутренними локальными нормативными актами, посвященными вопросам обработки персональных данных и устанавливающим правила доступа к персональным данным.

Администрация сайта принимает на себя обязательства по обеспечению целостности и сохранности персональных данных субъектов персональных данных.

Для данных целей Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных, используя при этом общепринятые методы и средства безопасности для обеспечения защиты информации от неправомерного или случайного доступа к ней, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, несанкционированного распространения, а также иных неправомерных действий со стороны третьих лиц.

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в рамках установленной законодательством процедуры.

Контроль исполнения требований по вопросам обработки персональных данных осуществляется ответственным за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных Администрации сайта.

Ответственность должностных лиц Администрации сайта имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик принимает персональные данные, полученные через размещенные на платформе Исполнителя формы запроса, и как Оператор персональных данных, в дальнейшем обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ. Лица, осуществляющие обработку персональных данных со стороны Заказчика, обязаны соблюдать требования регламентирующих документов Оператора обработки персональных данных в части обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

4.7. Исполнитель не несет ответственности при оказании Услуг Заказчику за косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц, в том числе возникшие у Заказчика в связи с нарушением Заказчиком при размещении Инфоблока на Сайте Пользовательского соглашения, Условий оказания услуг, требований к Инфоблоку и иных документов, регламентирующих работу Сайта. Совокупный размер ответственности (штрафов, неустоек, возмещаемых убытков) Исполнителя не может превышать 7% (семи процентов) от стоимости Услуг.

4.8. Исполнитель не несет ответственности за убытки, причиненные Заказчику в результате невозможности пользования Услугами вследствие ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных и других причин технологического характера, а также ненадлежащим качеством каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

4.9. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что часть операций, включая (но не ограничиваясь указанным) операций по приему оплаты за оказываемые Услуги не контролируется и не отслеживается Исполнителем лично или через третьих лиц, и Исполнитель не несет ответственности за перевод и/или поступление денежных средств Заказчика в оплату Услуг.

4.10. Заказчик отвечает за любые действия, совершенные с использованием логина/пароля Заказчика на Сайте (в том числе за действия работников и третьих лиц), а также сохранность своего логина/пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине его несанкционированного использования. В случае кражи/утери логина или пароля Заказчик самостоятельно предпринимает необходимые меры для смены пароля для доступа к ЛК и/или Услугам. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшую кражу/утерю логина или пароля Заказчика, а также любые расходы, ущерб и/или упущенную выгоду, возникшие у Заказчика в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к ЛК Заказчика.

4.11. Исполнитель не имеет обязательств по извещению любых третьих лиц о потере Заказчиком доступа к ЛК и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого извещения.

4.12. Исполнитель отвечает на сообщения Заказчика, направленные только с контактного адреса электронной почты, указанного Заказчиком при регистрации на Сайте или указанный Заказчиком впоследствии через ЛК. Заказчик может изменять контактный адрес электронной почты в регистрационной базе через свой ЛК.

4.13. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что факт отдачи команды (клик, нажатие клавиши и т.п.) через интерфейс Сайта означает волеизъявление Заказчика в отношении заказа и/или активации Услуг в соответствии с ценовыми и иными параметрами Услуг, определенными на Сайте.

5. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

5.1. До обращения в суд Заказчик должен соблюсти внесудебный порядок разрешения споров, направив в адрес Исполнителя претензию, в соответствии с п. 5.2. Оферты, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования, на которые ссылается Заказчик. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет не более 10 (Десяти) дней. В случае не получения Заказчиком ответа Исполнителя на претензию в течение 10 (десяти) дней с момента получения Исполнителем претензии или в случае отказа Исполнителя от удовлетворения обоснованных претензий Заказчика, Заказчик вправе обратиться в суд.

5.2. В случае наличия претензий к объему оказания услуг Заказчик обязан:

в течение суток с момента возникновения претензии, написать заявку через форму, находящуюся по адресу: https://lk.media-solutions.pro/feedback/ в ЛК Исполнителю, с описанием всех подробностей претензии;
в течение 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения претензии, направить на фактический адрес Исполнителя претензию в письменном виде;
в течение суток с момента возникновения претензии направить скан-копию письменной претензии на электронный адрес samara@line-potolki.ru.

5.3. В случаях, неисполнения Заказчиком условий, указанных в п. 5.2. Оферты, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.

5.4. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5. При не достижении согласия между Заказчиком и Исполнителем на переговорах спор, вытекающий из Договора, подлежит рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

6. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА

6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты в соответствии с п.2.1. Оферты и действует до исполнения Сторонами обязательств по нему или досрочного прекращения в соответствии с п.6.4. Оферты.

6.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора как полностью, так и в части, с уведомлением об этом Заказчика через интерфейс Сайта, по адресу электронной почты или иным способом.

6.3. При нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты, Пользовательского соглашения или любых иных документов, регламентирующих работу Сайта, размещенные на Сайте Инфоблоки Заказчика могут быть отклонены и/или заблокированы, а доступ к ЛК прекращен (заблокирован), без специального уведомления об этом Заказчика, с взысканием в качестве санкции за нарушение обязательств Заказчика суммы равной сумме неиспользованного остатка денежных средств.

6.4. Договор прекращается досрочно в случае прекращения (блокировки) доступа Заказчика к ЛК в связи с нарушением Заказчиком Условий оказания услуг, Пользовательского соглашения и иных документов, регламентирующих работу Сайта, или прекращения такого доступа по инициативе Заказчика.

7. ВОЗВРАТ ОСТАТКА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. При прекращении действия Договора Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за возвратом неиспользованного остатка денежных средств за вычетом фактически оказанных услуг, а также, по усмотрению Исполнителя, средств в размере взысканных с Заказчика санкций за нарушение условий Пользовательского соглашения и иных документов, регламентирующих работу Сайта.

7.2. Размер остатка денежных средств для возврата определяется в соответствии с Тарифами на услуги, исходя из перерасчета фактически оказанных услуг и Тарифов за соответствующий Период оказания услуг.

7.3. Исполнитель не производит возмещение стоимости оказанных Услуг. Возврат неиспользованного остатка денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика по установленной Исполнителем форме посредством способа оплаты (платежной системы), с помощью которой был осуществлен платеж за Услуги, а в случае невозможности использования данного способа оплаты (платежной системы) для возврата денежных средств - иным определенным Исполнителем способом.

7.4. При обращении за возвратом неиспользованного остатка денежных средств Заказчик, по требованию Исполнителя, обязан идентифицировать себя в качестве стороны по Договору, совершив указанные в инструкциях службы поддержки Исполнителя действия (направить заявление с адреса электронной почты Заказчика, указанной в ЛК и др.), а также предоставить необходимые документы и информацию (в том числе документы, требуемые для идентификации Заказчика, документы, подтверждающие факт внесения Заказчиком платежей и др.).

7.5. Возврат неиспользованного остатка денежных средств производится в течение 45 (Сорок пять) календарных дней после предоставления Заказчиком всей информации и документов в соответствии с пунктами 7.3, 7.4, 7.5. Указанный срок возврата неиспользованного остатка денежных средств может быть увеличен в случае несвоевременного предоставления Заказчиком всех документов и информации, необходимых для возврата неиспользованного остатка денежных средств, либо по обстоятельствам, находящихся вне зоны контроля Исполнителя (операции платежных систем и др.). В случае не предоставления всех документов и информации, необходимых для возврата неиспользованного остатка денежных средств, в удовлетворении требования Заказчика о возврате неиспользованного остатка денежных средств может быть отказано.

8. ДЕЙСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если это неисполнение будет являться следствием таких возникших после заключения договора обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия, война или военные действия, массовые беспорядки и забастовки, решения уполномоченных органов государственной власти.

8.2. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательств по настоящему договору в срок, то он соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства. Если невозможность исполнения обязательства будет существовать свыше трех месяцев, Стороны будут иметь право расторгнуть договор без обязанности возмещения возможных убытков и текущих расходов.

9. АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ